Preguntas Frecuentes
Las respuestas que la mayoría de personas necesita antes de decidir.
Sobre el proceso
Desde la evaluación inicial hasta la instalación, el tiempo varía según el tipo de solución, pero el primer paso —la evaluación energética— toma solo unos minutos de su parte.
Un asesor revisará su información y se pondrá en contacto con usted para entender mejor su situación. Esto no implica ningún compromiso de compra.
No. La evaluación energética es solo una conversación para entender su situación y mostrarle sus opciones reales.
Sobre el respaldo ante apagones
No necesariamente. Un sistema solar estándar conectado a la red (on-grid) no provee respaldo durante un apagón sin una batería y la configuración correcta del inversor. El respaldo es una solución específica, no una característica automática de cualquier sistema solar.
Depende del tamaño del sistema de respaldo. Durante la evaluación energética priorizamos juntos qué circuitos son más importantes para usted: refrigeración, conectividad, equipos médicos, entre otros.
Sobre el costo y el financiamiento
El costo varía según el consumo y las características de cada vivienda. Todavía no contamos con un modelo de precios públicos definitivo — por eso cada caso requiere una Evaluación Energética personalizada antes de hablar de inversión.
Conversamos sobre opciones de financiamiento durante la evaluación energética, según su situación particular y la institución financiera con la que trabaje.
Sobre almacenamiento de energía (ESS)
Un sistema sin batería (on-grid) reduce su factura generando energía durante el día y compensándola contra la red. Cuando se va la luz, ese sistema se apaga también. Un sistema con batería (híbrido) almacena energía para usarla de noche o durante apagones, dándole mayor autonomía pero con una inversión más alta.
Las baterías de litio hierro fosfato (LFP), las más comunes en instalaciones residenciales y comerciales actuales, tienen ciclos de vida que equivalen a entre 10 y 15 años de uso normal. La vida útil depende del tipo de batería, la profundidad de descarga y las condiciones de operación.
En muchos casos sí, pero depende del inversor existente y de su compatibilidad con el sistema de almacenamiento. Lo evaluamos durante la revisión técnica.
Sobre gestión inteligente de energía (HEMS)
Un HEMS (Home Energy Management System) integra la generación solar, el almacenamiento y el consumo de su hogar en una sola plataforma de monitoreo y control. Le permite ver en tiempo real cuánto genera, cuánto almacena y cuánto consume, y en sistemas avanzados, automatizar decisiones sobre cuándo cargar las baterías o qué cargas priorizar.
No es requisito, pero el mayor valor de un HEMS se obtiene cuando hay generación solar y almacenamiento que optimizar. Para instalaciones residenciales sin generación propia, el valor principal está en el monitoreo y la identificación de consumos anómalos.
Sobre soluciones para empresas
Sí. Diseñamos e implementamos soluciones de energía solar, almacenamiento y gestión para oficinas, comercios, hoteles, clínicas, centros educativos e industria ligera. El proceso es el mismo: primero entendemos su consumo real, después recomendamos.
La planificación de la instalación toma en cuenta los horarios operativos del negocio. En la mayoría de los casos, la instalación se puede coordinar para minimizar o eliminar interrupciones.
El período de recuperación depende del nivel de consumo, la tarifa contratada y el tamaño del sistema. No ofrecemos estimados genéricos — el análisis de sus facturas reales es el único punto de partida correcto.